تقوم الطرف الأول (الشركة) بتوفير الوجبات المجدولة وفقًا للباقة التي يختارها الطرف الثاني (المشترك)، ويتم تسليمها مرة واحدة يوميًا حسب الأيام المحددة لكل باقة. يقر المشترك بأنه يفوض الشركة في اختيار الأصناف. ويقر الطرفان بأن الأسعار لكل باقة محددة بالدينار الكويتي، وتُدفع كاملةً، وبطريقة رقمية، قبل بدء الاشتراك.
المادة الثانية - العقد :
يُعتبر دفع المشترك لمبلغ الاشتراك بمثابة قبوله لهذه الشروط والأحكام، وتصبح بنودها نافذة وملزمة اعتبارًا من لحظة إتمام الدفع. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، دون الحاجة إلى إشعار المشترك أو الحصول على موافقته.
المادة الثالثة - الرصيد :
يُحسب التسليم في اليوم التالي من الرصيد ولا يمكن استرداده.
المدة القصوى لتأجيل بدء الاشتراك هي شهر واحد، وتُحسب كوقف للاشتراك.
المادة الرابعة - الإلغاء:
يمنح الطرف الأول (الشركة) الطرف الثاني (المشترك) حق إلغاء اشتراكه خلال الثلاثة أيام الأولى من بداية الاشتراك، مع استرداد مبلغ الاشتراك بعد خصم قيمة الوجبات التي تم تسليمها أو التي من المفترض تسليمها في اليوم التالي بعد طلب الإلغاء، بالإضافة إلى خصم رسم إلغاء ثابت بنسبة 5% من قيمة الاشتراك، ومبلغ 1 دينار كرسوم تحويل.
يُعفى رسم الإلغاء الثابت ورسوم التحويل فقط إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل بدء الاشتراك، أي إذا تم تسليم الوجبة الأولى بعد أكثر من 24 ساعة من وقت طلب الإلغاء.
لا يحق للمشترك استرداد أي مبلغ إذا تم طلب الإلغاء بعد مرور 3 أيام من بداية الاشتراك.
المادة الخامسة - تغيير نوع الاشتراك: :
تمنح الشركة المشترك حق طلب تغيير نوع الاشتراك، ومدته، وعدد الوجبات، مع استرداد الفرق في القيمة المالية من الطرف الأول إلى الطرف الثاني أو العكس، وذلك فقط خلال الأيام الثلاثة الأولى من بداية الاشتراك.
بعد هذه الفترة، يمكن تغيير نوع الاشتراك فقط في الحالات التالية، دون أي استرداد مالي للمشترك:
من باقات الاشتراك أو العكس (في حال التحويل من باقة تخفيض الوزن إلى بناء العضلات، يحق للشركة طلب دفع الفرق في القيمة المالية).
يمكن طلب تقليل عدد الوجبات، ولكن لا يحق للمشترك المطالبة باسترداد القيمة المالية للأطباق الملغاة إذا تم الطلب بعد 3 أيام من بداية الاشتراك.
ولا يشترط تنفيذ التغييرات المطلوبة فورًا، وللطرف الأول (الشركة) الحق في أخذ الفترة اللازمة لتنفيذ التغيير، والتي عادة ما تكون 72 ساعة على الأقل، وقد تمتد أحيانًا لفترة أخرى.
المادة السادسة - الاعتبارات الصحية :
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي مضاعفات صحية أو حساسية أو أعراض غير مرغوبة قد تنتج عن تناول الوجبات، تحت أي ظرف من الظروف، ولا يحق للمشترك المطالبة باسترداد المبلغ المتبقي من الاشتراك (إذا تجاوزت الفترة 3 أيام من بداية الاشتراك)، أو المطالبة بأي شكل من أشكال التعويض.
سواء كان الطلب ناتجًا عن الحساسية، أو الحالة الصحية، أو النفور من الطعم، أو لأي سبب آخر.
الوجبات المقدمة من الشركة لا تعتبر علاجًا طبيًا، ولا تُصمم برامج علاجية خاصة. في حالة وجود مشاكل صحية، يكون المشترك مسؤولاً عن التأكد من أن النظام والمكونات مناسبة لحالته الصحية قبل الاشتراك.
خدمة الاستشارات الغذائية، وتعليمات الاشتراك واللوائح هي خدمات تطوعية من قبل الشركة، ولا تلتزم الشركة بتقديمها كخدمة إلزامية ضمن الاشتراك.